Disparation du site dans les SERPs

Un site internet peut être bien positionné sur des mots clefs très concurrentiels puis du jour au lendemain, les positions chutent lourdement. La chute peut se faire en plusieurs étapes sur plusieurs jours jusqu’à totalement disparaitre dans certains cas. En général, on ne trouve plus le site sur la requête visée ou il faut aller au-delà de la page 10. Deux cas sont possibles :

• Votre site est récent (moins de 6 mois) : vous avez perdu ce qu’on appelle la prime de fraicheur ou vous êtes en sandbox
• Votre site n’est pas nouveau (plus de 6 mois) : dans ce cas vous avez reçu une pénalité. Dans certains cas, Google vous envoie un message dans votre webmasters tools avec un intitulé du style « nous avons détecté des liens non naturels vers votre site ».

Disparition suite à une mise en sandbox

Notre expérience nous a montré que l’effet sandbox n’était pas automatique mais elle touchait les sites qui visaient des mots clefs à fort trafic et/ou les sites qui obtiennent des liens de mauvaises qualités en masse. En général, la pénalité Sandbox disparait entre deux semaines pour les sites de bonne qualité à 3 mois pour les sites sans trop de contenu et de qualité.

Disparation suite à une pénalité

Si votre site a disparu des résultats (ou apparait au-delà de la page 10) sur vos requêtes visées et que vous apparaissez sur des requêtes secondaires c’est que vous êtes victime d’une pénalité. Certains mots clefs ont été pénalisés humainement par Google. En général les mots clefs touchés sont les ancres que vous utilisez lors de votre linking externe. Sortir d’une telle pénalité est très difficile, va vous demander énormément de temps et surtout de la méthode.

Le buzz naturel : c’est gratuit !

Chaque entrepreneur est à la recherche de la meilleure manière pour faire connaitre et pour vendre ses produits. Un buzz doit se créer de manière naturelle et il vient en général d’une innovation majeure, d’une révolution pour le consommateur. Si on arrive à provoquer un buzz, les retombés peuvent être énormes. Un vrai buzz est totalement gratuit, ce sont les médias et les bloggeurs qui se sentent obligés de parler de votre produit car il est tendance ou révolutionnaire.

Des sociétés veulent créer le buzz de manière artificielle

De plus en plus de sociétés vous proposent un buzz quelque soit votre produit. Certaines agences de communication peuvent aider des sociétés à le provoquer mais les moyens financiers pour y arriver sont énormes. Une autre méthode est d’utiliser le réseau de bloggeurs pour faire parler de son produit sans avoir un produit réellement innovant. En échange, l’annonceur va payer le bloggeur pour qu’ils fassent un article sur son produit ou sur sa société. Suivant la popularité du blog (c’est-à-dire de son nombre de lecteurs par jour), les tarifs peuvent varier de 50 € l’article à plusieurs milliers d’euro. L’utilisation de petits blogs n’a pas d’effet sur le buzz, il ne faut pas rêver ! La création de buzz est seulement un prétexte, le but est d’améliorer son référencement naturel en essayant d’acquérir un grand nombre de liens depuis des blogs. Ces articles sont appelés des articles sponsorisés.

Les articles sponsorisés ne respectent pas les consignes de Google

Le fait de rémunérer un bloggeur pour écrire un article sur son produit n’a rien d’interdit. Par contre, d’après les consignes de Google, les liens contenus dans cet article doivent être en no-follow, c’est-à-dire qu’ils ne vont pas influencer l’algorithme du célèbre moteur de recherche. Avec cet attribut, les liens n’apporteront pas de popularité pour le site ciblé. Après une petite vérification, il se trouve que la grande partie de ses articles sponsorisés sont avec des liens en follow, donc ils influencent le référencement naturel et ne peuvent pas être caractérisé comme des liens naturels. Logiquement, une pénalité devrait être appliquée à tous les sites qui utilisent les articles sponsorisés. Que fait Google ? Pourquoi les sites ne sont pas pénalisés ? Pourtant, il est très simple de les trouver. En quelques minutes, je suis capable d’en trouver une grande partie. La pénalité n’est peut être pas automatique car Google utilise cette façon de communiquer pour ses produits (pour le navigateur Chrome) ! Pourquoi ne pas lutter contre cette forme de spam en sanctionnant les sites coupables ? Peut être que ses sociétés investissement énormément dans de l’adword, la régie de pub de Google. Peut-être que la seule solution est de lister tous les sites en donnant les preuves … De grosses surprises pourraient apparaitre …

Détection de spam avec l’espace temporel

Clairement dans ce brevet, la date des liens est mémorisée pour détecter les événements anormaux. Pour un site classique, l’acquisition de liens doit être lente. Un nombre important de liens pointant vers un site sur une courte période peut signaler deux événements à traiter de manière différente :

• Une actualité : dans ce brevet ils prennent l’exemple de l’épidémie du SARS. Dans ce cas, il est normal d’avoir un nombre important de liens pointant vers ce site sur une courte période.
• Une tentative pour augmenter les positions dans les moteurs de recherche grâce à des échanges de liens, ajout de liens sur des sites « amis », liens provenant de sites où n’importe qui peut déposer des liens

Donc, grâce à l’historique, Google est capable de détecter les liens qui sont naturels ou non-naturels. Ce qui est également intéressant sur ce brevet, c’est la confirmation de ce que signifie le mot « spam » pour Google.

Que signifie SPAM pour Google ?

Comme nous avons vu précédemment par rapport à ce brevet de Google, le terme SPAM peut être appliqué lorsque :

• Deux sites échanges des liens. Donc tous les sites qui pratiquent des échanges de liens sont des sites spammeurs pour Google. Donc un site qui a des liens externes en footer est un site spammeur.
• Un ami qui vous fait un lien sur son site est un comportement de SPAM
• Un annuaire est un site spammeur
• L’achat de liens est vu comme du SPAM

Donc la majorité des sites sont des sites spammeurs. Connaissez-vous beaucoup de sites qui sont très bien positionné sans avoir pratiqué des échanges de liens ? Non ! C’est pratiquement impossible (à moins d’arriver à faire un buzz) dès qu’un de vos concurrents pratique l’échange de liens, vous vous sentez obligé de faire de même pour rester à proximité de celui-ci. En conclusion, une grande majorité des sites qui se trouvent en première page sur des termes concurrentiels sont des sites spammeurs, donc des sites qui devraient être sanctionnés par Google. Certains reçoivent des sanctions mais pas d’autre. Pourquoi ?

Comment savoir si un site est sanctionné par Google ?

Depuis plusieurs mois, Google peut prévenir les webmasters lorsqu’une sanction est infligée à un site. Vous devez vous rendre dans votre espace webmasters tools dans la rubrique message. En général, un message du type :

Est envoyé par Google pour vous indiquer qu’il a détecté des liens externes non naturels. Si vous n’avez pas de mail, il ne s’agit sans doute pas d’une pénalité mais plutôt d’un changement d’algorithme qui a été défavorable pour votre site.

Que se passe t-il après l’avertissement de Google pour des liens non-naturels ?

En général, la sanction n’est pas immédiate. Elle sera appliquée au bout de quelques jours à plusieurs semaines. Sans aucun doute, pour laisser une chance aux webmasters d’apporter une correction pour éviter la sanction.  D’autre part, si vous êtes bien positionné sur une multitude de mots clefs, vos positions tomberont petit à petit, sans doute le temps nécessaire pour crawler vos pages.

Que faire lorsqu’on reçoit un mail dans le webmaster tools ?

En premier il faut garder son calme. Analysez les événements récents sur votre site car Google implémente de plus en plus de filtres automatiques dans l’algorithme pour détecter les sites qui violent ses règles afin de maintenir la qualité dans ses résultats de recherche. En général, on obtient un mail de ce type lorsqu’on fait des échanges de liens de manière massive, de manière réciproque et avec toujours la même ancre. N’oubliez pas, le mot « unnatural » (non-naturel) qui est très important.

Les causes de la sanction

Il peut exister de nombreuses causes à cette sanction. Nous allons lister les différentes possibilités sans être exhaustif à 100% :

• Achat de liens
• Echanges de liens en réciproque avec toujours la même ancre (ou presque toujours la même)
• Echanges de liens en footer
• Echanges de liens avec des sites pénalisés
• Echanges de liens avec des sites avec une thématique différente
• Liens dans des sites de très mauvaises qualités de type annuaire
• Utilisation de « domaine parké » pour faire des liens

La pénalité

La pénalité la plus sévère est la disparition du site des index de Google. Par exemple la commande site :nom-domain donne aucun résultat. Lorsqu’il s’agit d’une pénalité par un filtre, le domaine est toujours indexé (la commande site : renvoie des résultats) mais on note une très forte dégradation dans les positions. La baisse peut aller d’une perte de 5 places à une perte supérieure à 100 places. Suivant les mots clefs, on peut avoir une sanction plus au moins forte, variant jour après jour. D’autre part, on note que la sanction est appliquée petit à petit, page par page et pas d’une manière globale. Donc si vous êtes bien positionné sur une multitude de mots clefs, la chute du trafic peut se faire sur plusieurs semaines puis votre site sera de moins en moins visité par Google (par exemple le rafraichissement du cache de votre page d’accueil sera moins régulier).

Pénalité réversible ?

Suivant la gravité de l’infraction, la pénalité peut être réversible. Encore faut-il trouver la cause car ce n’est pas Google qui va vous aider ! Dans le cas traité dans cet article, il s’agit de liens « non naturel », il vous reste donc à analyser les derniers liens que vous avez échangés pour les supprimer au plus vite afin de resoumettre une demande de réexamen qui est en général traitée en moins de 7 jours (en général 3-4 jours). Vous recevrez un mail pour vous indiquer qu’un examen de votre site à été effectué mais sans vous dire si le résultat est positif ou négatif. Vous devez vérifier vos positions dans les jours qui suivent pour vérifier si la pénalité a été supprimée.

Google a utilisé les articles sponsorisés (des centaines d’articles qui de plus étaient de très mauvaise qualité) pour promouvoir son navigateur Chrome sans placer les liens en « no-follow ». Détecter par un célèbre bloggeur américain, l’équipe spam de Google a décidé d’infliger une pénalité à son navigateur Chrome.

Une pénalité peu honnête de la part de Google

Google a de plus en plus de filtres pour détecter le contenu de mauvaise qualité (filtre panda) ou l’achat de liens. Pourquoi a-t-il fallu l’intervention d’un bloggeur avec une certaine influence pour appliquer une sanction alors que de plus en plus de sites sont pénalisés pour moins que ça ? Est-ce que les sites de Google sont exclus des pénalités automatiques ? D’autre part, Matt Cutts (responsable de l’équipe spam de Google) a annoncé que la pénalité serait de 60 jours. Lorsqu’un site est pénalisé, il ne peut pas connaitre la durée de sa pénalité et même il est très difficile de sortir d’une pénalité sachant que Google ne donne aucune indication sur le pourquoi de la pénalité. Est-ce que vous trouvez normal que Google annonce une pénalité symbolique pour l’un de ces sites sachant qu’il ne le fait pas pour les autres sites ? D’autre part, il est très facile pour Google de corriger le problème (enlever les articles sponsorisés) puisqu’il est capable de donner la raison de la pénalité à ses services alors qu’il ne communique pas la raison de la sanction pour un site landa !

Pourquoi Google ne donne pas d’information sur les pénalités

De plus en plus de sites reçoivent une pénalité, sans doute à cause des nouveaux filtres. Pour un bon nombre, la sanction est méritée, je pense en particulier pour les sites sans aucun contenu pour le lecteur. Par contre, un site qui donne un contenu intéressant, illustré et dans un langage cohérent, sans faute d’orthographe, je ne comprends pas comment on peut le pénaliser. Je connais des sites qui sont dans ce cas et pour lesquels il est impossible de les sortir du trou ! Pourquoi ? Simplement, le domaine est concurrentiel et Google peut avoir un intérêt dans des sites concurrents. La méthode de Google de ne pas donner des informations sur la cause exacte de la pénalité lui permet de déclasser des sites « gênants » sans aucune justification réelle (même si des erreurs ont été faites – mais qui ne fait pas des erreurs ?). Avec les méthodes peu transparentes de Google, on peut pousser des sociétés à pratiquer des licenciements massifs ou même à des faillites lorsqu’il décide de faire disparaitre un site de son index et lorsqu’il décide de lui infliger une pénalité de 50 places par exemple.

Avec une position dominante, Google a une maitrise totale des sites qui désirent plébisciter. Le risque devient énorme. Dans certains domaines, il investit même dans des sociétés (de manière minoritaire). Il serait intéressant de suivre leurs positionnements sur une multitude de mots clefs sur une période longue pour voir l’évolution … la surprise serait grande …